1.Количество экскурсантов - не больше 20 человек. Контроль количества осуществляется в момент контроля билетов при допуске на экскурсию. Обязанность контролёра – не допускать посетителей сверх установленного числа и лиц, не выполняющих настоящие Правила.

2. Дети до 12 лет не допускаются

3. При посещении здания обязательно оставлять верхнюю одежду, объемные сумки, рюкзаки, портфели, футляры, аудио- , видео-, фотоаппаратуру; еду и напитки в гардеробе.

4. Во дворец не допускаются лица в уличной обуви. Необходимо иметь при себе сменную обувь, либо надеть бахилы. Также не допускаются лица   в обуви (в том числе в сменной) с каблуками-шпильками и металлическими набойками. На такую обувь необходимо надеть специальные войлочные тапки, которые выдаются при входе.

5. Время cбора группы - за 15 минут до начала экскурсии. Опоздавшие участники  экскурсии  (вошедшие в здание позднее 5 минут с начала экскурсии)  не допускаются. 

6. Экскурсия сопровождается экскурсоводом и смотрителем. Самостоятельный осмотр помещений вне группы и проход в помещения без экскурсовода не допускаются. Подъем по лестнице в башне опасен и не допускается.

7. Фотографирование и видеосъемка во время экскурсии и на территории парадного двора запрещены. Места для фотографирования – тротуар на набережной Мойки и  в Писаревском саду.

8. Запрещено курить в здании и на территории парадного двора Санкт-Петербургского Дома музыки. Место для курения - за оградой, на наб. реки Мойки.

9. При срабатывании системы оповещения о пожаре, необходимо пройти к ближайшему выходу  по светящимся указателям, следуя указаниям экскурсовода и смотрителя.

10. Руководитель организованной группы – Организатор - обязан заранее ознакомить участников экскурсии с Правилами, сопровождает группу и входит в число экскурсантов. 

11. В кассе и на интернет-сайте Учреждения размещается объявление:
                                        Уважаемые посетители!
Администрация просит Вас заранее оценивать свои физические возможности, так как продолжительная экскурсия по интерьерам Дома музыки с множеством переходов по узким и неудобным лестницам станет большим испытанием для людей, передвигающихся с помощью трости или костылей.

12. Запрещено употребление спиртных напитков, применение наркотических или токсических веществ; нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

13. Запрещено проносить на территорию Санкт-Петербургского Дома музыки горючие, взрывоопасные и радиоактивные вещества.

14. Администрация Санкт-Петербургского Дома музыки вправе отказать в допуске на экскурсию посетителям, предъявившим поддельные билеты или билеты, изготовленные билетными агентствами сверх нормы. Претензии необходимо предъявлять по месту приобретения билетов.